Pojam liječenja odnosi se na djelovanje i učinak liječenja . Ovaj glagol ima različita značenja, kao što je kako nastaviti s osobom (bilo riječju ili djelom) ili odnosom s pojedincem .
Tretman se može shvatiti kao način komuniciranja ili uspostavljanja veze s drugom osobom ili s grupom subjekata . Na primjer: "On je dobar dječak, vrlo je lijep u svakodnevnom poslu", "ne mogu podnijeti kada roditelji daju takvu vrstu tretmana svojoj djeci", "osjećam se ugodno s tretmanom koji mi daju u društvu, ali mislim da da ne mogu profesionalno rasti . "
Pojam dobrog tretmana povezan je s vrstom tretmana koji se s moralnog stajališta smatra etičkim ili korektnim. Ako postoji dobar tretman (odobren i pohvaljen), postoji još jedan tretman koji se može osuditi: zlostavljanje .
Dobar tretman na razini obitelji postiže se kada osoba pruža prostor i vrijeme za interakciju sa svojom djecom ili njihovim partnerom, sretno i voljno otkriti potrebe drugog.
Kada je riječ o promicanju dobrog postupanja u obitelji i društvu između odraslih i mladih, uspostavlja se niz vrijednosti ili stupova koji su temeljni za to. Među njima su komunikacija, međusobno poznavanje, poštovanje ili ljubav.
Također je poželjno da je temeljno dopustiti autonomiju djeteta, da se uvijek psihološki stavi u položaj druge osobe kako bi je razumjela ili identificirala emocije.
Važno je utvrditi da postoji nekoliko sporazuma kojima se promiče dobro postupanje prema djeci. U mnogim zemljama se provode akcije kako bi se to postiglo i one se temelje na tome što su prava najmlađe djece.
Međutim, pored svega navedenog, važno je odrediti da je dobro liječenje također bitno ne samo na društvenoj ili obiteljskoj razini, već i komercijalno. Naime, govorimo o tome kakvu pažnju svaka tvrtka ili tvrtka nudi klijentu, jer će samo na taj način moći kupcu pribaviti proizvode, unajmiti usluge i čak i kasnije ponovno vjerovati istom subjektu.
U tom aspektu, ključevi dobrog tretmana su pružanje sigurnosti, korištenje jednostavnog i bliskog tijela i verbalnog jezika, sposobnost slušanja, poštovanje i prijateljstvo, ljubaznost i simpatija, pružanje dobrog uzorka profesionalnosti, pružanje slike pouzdanosti i čak i jasno stavite do znanja da ste vjerodostojni.
Na radnoj ili društvenoj razini općenito se čini da je dobro liječenje povezano s poštovanjem i solidarnošću . Korištenje izraza poput "molim" ili "hvala" dio je dobrog tretmana.
Dobro liječenje, u svakom slučaju, nije izraženo samo riječima, već se može primijetiti iu fizičkom kontaktu (poljubac, stisak ruke, zagrljaj) ili u stavovima (obratite pažnju kada druga osoba govori, odlazi proći trudnu ženu zaredom, pokupiti komadić papira koji je pao starcu i vratiti joj je).