Od latinske devolutĭo, povratak je akcija i učinak povratka . Ovaj glagol spominje da se nešto vraća u svoje prethodno stanje ; vratiti nešto osobi koja ju je prije imala; odgovaraju usluzi; ili da odbijete narudžbu ili zahtjev da ne reagirate na očekivano

Na primjer: "Moramo vratiti neispravnu robu što je prije moguće", "Prodavač mi je rekao da nisu prihvatili povratak", "Ako niste zadovoljni s proizvodom, nazovite i dogovorite svoj povratak" .

Povratak se može shvatiti kao restitucija nečega u odnosu na prethodno stanje . Ako osoba predlaže obnovu drvenih vrata, može se reći da će pokušati vratiti na ova vrata svoj drevni sjaj. Na taj će se način vrata što je moguće više vratiti u stanje prije njegovog propadanja.

Na isti način valja naglasiti da se upotreba pojma povratka često koristi kada se govori o knjižnicama. A kada korisnik odluči rezervirati knjigu kako bi uživao kod kuće, daje se maksimalni datum povratka. U slučaju da ga isporučite nakon tog vremena, morat ćete se suočiti s kaznom, što znači da za nekoliko tjedana nećete moći "uhvatiti" bilo koju publikaciju.

U području trgovine zamisao o povratku vrijedi kada kupac nije zadovoljan s primljenom robom i odluči je vratiti prodavatelju, u zamjenu za novac koji mu je vraćen, a koji je platio za kupnju. Pretpostavimo da subjekt kupi kosilicu u trgovini gdje nudi "zajamčeno zadovoljstvo", jer ako kupac nije zadovoljan radom stroja, može ga vratiti i vratiti novac. Ovaj kupac, dakle, testira rezač nekoliko dana, ali nije zadovoljan. Onda odluči vratiti se u trgovinu sa strojem i, kada vrati povrat, on dobiva novac natrag.

Postoje mnoge tvrtke koje imaju vlastitu službu za korisnike specijaliziranu za povratak članaka. Osobito se posljednjih godina to uglavnom pripisuje činjenici da se mnoge kupnje vrše putem interneta koje se kasnije odbijaju jer proizvod nije u potpunosti prilagođen očekivanom.

Velika površina El Corte Inglesa u Španjolskoj je jasan primjer onoga što prikazujemo. Time se daje mogućnost slobodnog povratka preko njihovih fizičkih ustanova ili iz vlastitog doma, što pretpostavlja određeni ekonomski trošak.

S ulaznicama za vlak, telekomunikacijskim uslugama ili odjećom možete ići do navedenog povratka, koji u većini slučajeva donosi određeni trošak.

Konačno, pojam porezne prijave odnosi se na povrat nepropisno plaćenih poreza poreznih obveznika.

U većini slučajeva, ovi povrati koje je izvršila Riznica nastaju kao posljedica činjenice da je osoba o kojoj je riječ vidjela određene osobne ili obiteljske situacije, kao i stručnjake koji trebaju "prilagoditi račune".