Pojam posredovanja, od latinske riječi mediatio, aludira na čin i rezultat posredovanja . Ovaj glagol (posredovanje) ima nekoliko namjena: može biti posredovanje za nekoga, intervencija kako bi dvije ili više stranaka postigle dogovor ili dosegle polovinu nečega.

Pojam posredovanja koristi se u pravnom području za upućivanje na radnju pojedinca na povjerenju onih koji održavaju sukob ili sukob, s ciljem izbjegavanja parnice ili njegovog zaključenja putem nagodbe .

Medijacija je na taj način mehanizam za rješavanje sporova . Svrha ove žalbe je da tužba ne dođe do suda, rješavajući ga prije sporazuma između stranaka.

Nepristranost i neutralnost posrednika; povjerljivost postupka; a komunikacija između stranaka neke su od osnova medijacije. Zahvaljujući tom resursu, stranke mogu pristupiti svojim stavovima i postići konsenzus koji omogućuje raskidanje.

Postoje različite vrste posredovanja prema svakom zakonodavstvu . U nekim zemljama postoji razlika između obiteljskog posredovanja, posredovanja pri radu , građanskog posredovanja i komercijalnog posredovanja, na primjer. U drugima postoji razlika između dobrovoljnog posredovanja i obveznog posredovanja .

Povijesni slučaj posredovanja dogodio se krajem sedamdesetih godina prošlog stoljeća, kada se papa Ivan Pavao II. Ponudio kao posrednik između Argentine i Čilea u okviru borbe tih zemalja kanalom Beagle . Čelnik Katoličke crkve poslao je kardinala Antonia Samorea da posreduje i tako je izbjegao ratni sukob.