Usluge su radnje koje se provode kako bi se postiglo zadovoljenje potrebe jedne ili više osoba. Turizam je, s druge strane, onaj koji se odnosi na turizam (aktivnost koju pojedinac razvija kada se, za slobodno vrijeme, odmor ili u druge svrhe, preseli na mjesto različito od onog što obično susreće i tamo ostaje preko noći).
Turističke usluge su, na taj način, koristi koje osoba prima kad želi napraviti turizam . Koncept pokriva različita pitanja koja su povezana s aktivnostima koje turisti razvijaju.
Prvi kontakt koji obično imamo s turističkim uslugama događa se kada odemo u turističku agenciju. Ove privatne tvrtke služe upravo za povezivanje svojih kupaca sa širokim spektrom proizvoda i usluga vezanih uz turizam.
Turističke agencije imaju kontakte i aranžmane s različitim tvrtkama, što im omogućuje stvaranje različitih promocija koje čine prvu fazu odmora ugodnijom za njihove klijente. Na primjer, lako je odlučiti se upoznati Japan, ali sve postaje komplicirano kada smo prisiljeni pronaći jeftine letove, dostupne i sigurne hotele u stranoj zemlji čiji jezik ne znamo, aktivnosti koje treba obaviti tijekom boravka i usluge prijevoza koje nam osiguravaju Nemojte ostati na prvoj noći u zračnoj luci.
Tada putnička agencija može u potpunosti promijeniti naše iskustvo, jer izbjegava teške pretrage koje nam često donose više konfuzije od informacija . To, naravno, ne znači da udobnost ne dovodi do povećanja cijena proizvoda i usluga; Zapravo, nije neuobičajeno da postoji veća margina od onoga što bismo platili da smo dobili i unajmili sve odvojeno, ali vrijeme i glavobolje koje spašavamo to opravdavaju.
Kao i uvijek, turističke usluge koje nudi agencija nisu atraktivne za sve vrste potrošača, budući da postoje oni koji uživaju u izgradnji odmora po dio, a obje su opcije jednako valjane i prikladne, budući da ih se mora ocijeniti tko ih bira.,
Prijevoz i smještaj su dvije osnovne vrste turističkih usluga. Uobičajeno je da turisti kupuju ulaznice za autobuse, vlakove ili zrakoplove koji putuju do odredišta. Kada stignu na odabrano mjesto, morat će ugovoriti hotel, hostel, apartman (apartman) ili drugu vrstu smještaja kako bi prenoćili.
Tvrtke za smještaj također imaju tendenciju pružanja komplementarnih usluga, koje su sve one koje je teško okupiti u određenu kategoriju, jer proširuju ili poboljšavaju veliki broj različitih iskustava. Na primjer, neke od aktivnosti koje se mogu svrstati u ovu grupu su sportovi, izleti, vođene ture, iznajmljivanje automobila, kockarnice i zdravstvena zaštita.
Važno je napomenuti da se komplementarne turističke usluge također moraju platiti, iako su često uključene kao dio paketa. Tip tvrtke koja je posebno posvećena pružanju ove vrste usluga je turistički rekreacijski centar .
Restorani, barovi i klubovi također mogu biti dio turističkih usluga koje unajmljuje pojedinac. Paketi koje nude turističke agencije mogu uključivati ručak i / ili večeru, piće ili ulaznice za rekreacijski centar.
U nekim slučajevima turističke usluge uključuju sudjelovanje vodiča u putovanjima . To su profesionalci koji pružaju informacije o povijesnoj, kulturnoj ili prirodnoj baštini mjesta koje se posjećuje. Turistički uredi za informiranje, koje obično upravlja država, drugi su prostori koje turist može posjetiti kako bi primio korisne informacije za svoja putovanja.