Web 2.0 je koncept koji je skovao 2003. godine i odnosi se na društveni fenomen koji proizlazi iz razvoja raznih aplikacija na Internetu . Pojam uspostavlja razliku između prve epohe Weba (gdje je korisnik u osnovi bio pasivni subjekt koji je primio informaciju ili ga objavio, a da ne postoji previše mogućnosti za stvaranje interakcije) i revoluciju koja je dovela do procvata blogove, društvene mreže i druge srodne alate.
Web 2.0, dakle, sastoji se od platformi za objavljivanje sadržaja, kao što su Blogger, društvene mreže, kao što su Facebook, usluge poznate kao wikiji ( Wikipedia ) i portali za smještaj fotografija, audiozapisa ili videozapisa ( Flickr, YouTube ). Bit ovih alata je mogućnost interakcije s ostalim korisnicima ili doprinos sadržaja koji obogaćuje iskustvo pregledavanja.
Važno je imati na umu da ne postoji precizna definicija Web 2.0, iako je moguće pristupiti uspostavi određenih parametara . Web stranica koja je ograničena na prikaz informacija i koja se čak ne ažurira, dio je generacije 1.0. S druge strane, kada stranice nude značajnu razinu interakcije i ažuriraju se doprinosima korisnika, govorimo o Webu 2.0.
Treba napomenuti da se razlike između prve i druge ere Web-a ne temelje na promjeni tehnološke razine poslužitelja, iako je, naravno, došlo do značajnog napretka u hardveru; to je fokus Mreže, ciljevi i način na koji su korisnici počeli opažati informacije na internetu koje karakteriziraju ovo ponovno rođenje, koje se odvijalo tiho, ali brzo, na početku novog tisućljeća.
Do tada je internet bio svemir uglavnom statičkih podataka, izvor revolucionarne istrage koja je privukla milijune ljudi da ga pasivno promišljaju. Iako su forumi i chat iz weba 1.0, dobro su se razlikovali od tradicionalnih mjesta (kao što je to slučaj danas); jedrenje je bilo slično obilasku velikog trgovačkog centra, s mnogim trgovinama, gdje je bilo moguće kupiti proizvode, ali ne mijenjati njihove prozore.
S dolaskom Web 2.0, postojao je društveni fenomen koji je zauvijek promijenio naš odnos s informacijama, uglavnom zato što nas je učinio dijelom toga : u ovom trenutku, vijesti o demonstracijama protiv zlostavljanja životinja nisu potpune bez pokazati koliko je korisnika Facebooka čitalo i uživalo u njemu, koji je postotak čitatelja za pokret i komentare koji često daju važne podatke ili ukazuju na pogreške.
Kao i kod svake prekretnice u povijesti čovječanstva, demokracija povezana s Webom 2.0 imala je ozbiljan utjecaj na tradicionalne medije, osobito na one koji se nisu znali prilagoditi ovom novom valu sloboda. Posljednje je desetljeće nastalo nekoliko nezavisnih novina i časopisa koji su uspjeli uspostaviti sebe i postići veliki uspjeh u svijetu, za razliku od propadanja drevnih divova.
Novinarima nije lako prihvatiti da prema članku koji je trajao nekoliko dana istraživanja i razvoja, korisnici imaju pravo na njih vrijeđati i prezirati ih, prijetiti svojim obiteljima ili objesiti svoje fotomontaže; ali to su neke od negativnih posljedica Web 2.0, i jedino prihvaćanjem i pametnim izbjegavanjem zlouporaba moguće je postići uspjeh bez umiranja u pokušaju .
Neki stručnjaci povezuju Web 3.0 sa semantičkim webom, koji se sastoji od uključivanja semantičkih ili ontoloških metapodataka (koji opisuju sadržaj i odnose između podataka) tako da ih se može pratiti procesnim sustavima.