Poticaj, od latinskog incentivus, je ono što se želi pokrenuti ili učiniti . Može biti nešto stvarno (poput novca ) ili simbolično (namjera da se dobije ili postigne zadovoljstvo).
Za gospodarstvo, poticaj je poticaj koji se nudi osobi, poduzeću ili sektoru s ciljem povećanja proizvodnje i poboljšanja učinkovitosti. Na primjer: radniku se nudi poticaj od 200 dolara mjesečno ako uspije postići određenu prodajnu kvotu. Poticaj za tvrtku mogao bi biti smanjenje poreza u slučaju da zaposli nove radnike.
Čovjekovim djelovanjem obično upravljaju poticaji, od kojih mnogi postoje na nesvjesnoj razini. Svaki put kad osoba obavlja određenu aktivnost, to čini s namjerom koja će na ovaj ili onaj način pružiti zadovoljstvo . Ova svrha je poticaj koji mobilizira akciju.
Poticaj može biti stimulacija koja se daje pojedincu za njegovo dobro djelovanje u bilo kojem području (posao, afektivno, itd.) S namjerom da ga nastoji održati. Stoga je to nagrada .
Naš svakodnevni život obično predstavlja nekoliko poticaja, različitih veličina, koji nas potiču da krenemo naprijed. Kada dijete nastoji postići dobru školsku izvedbu ne samo da traži vlastiti osobni i intelektualni razvoj, već je vjerojatno i žudnja za reakcijom roditelja ili skrbnika, zadovoljstvo i ponos u njihovim očima.
Program poticaja
Program poticaja (PDI) sustavna je kampanja usmjerena na pojedince i timove kako bi se poboljšalo okruženje i uspješnost tvrtke . Neki od njegovih specifičnih ciljeva su: promicanje određenih akcija ili navika; usmjeravanje sudionika prema zadanom cilju; integraciju strategija vezanih uz motivaciju osoblja; moći mjeriti rezultate dobivene određenom djelatnošću.
Što se tiče posljednje točke, važno je istaknuti da sve interno raseljene osobe moraju imati specifičnu i dobro definiranu svrhu, tako da oni koji je usmjeravaju mogu proučavati njihove rezultate. Prilikom osmišljavanja ovakvog programa nužno je pronaći najprikladniju motivaciju, kako bi njezini sudionici dobili što bolji učinak .
Tvrtka koja je posvećena dizajniranju PDI-a mora ispuniti određene zahtjeve tako da je njezina ponuda pouzdana za svoje potencijalne klijente: specijalizirati se u ovom području; biti u suradnji s logističkim operaterima i imati prilagodljivu platformu za administraciju i dizajn kataloga poticaja; Vlastita internetska trgovina koja omogućuje pravilnu distribuciju vaših programa. Također je važno da se program poticaja provodi kao dio većeg plana koji nudi potreban kontinuitet i pomoć svojim klijentima.
Važno je napomenuti da su PDI mogli ostati valjani u vrijeme najveće ekonomske krize u posljednjim desetljećima, za razliku od drugih usluga, kao što su tradicionalne marketinške i prodajne strategije. Nekoliko je studija pokazalo da su one tvrtke koje su znale kako trenirati i motivirati svoje radnike u vrijeme recesije one koje su se bolje oporavile, one koje su pokazale najveću snagu za ponovno pojavljivanje i oporavak dijela tržišta koji im je pripadao.
Poznato je da tvrtku pokreće grupa ljudi, živih bića, bez obzira na njihovo znanje i pozicije u hijerarhiji organizacijskog grafikona. Iz tog razloga, ne treba zaboraviti da je najbolji način da povećate svoj učinak ulazak u odnos koji premašuje granice plaća; Ovdje se pojavljuju prednosti plana poticaja, jer je motivirano ljudsko biće sposobno dati sve za projekt.