Ideja ovisnosti dolazi od glagola ovisi : biti uvjetovan nečim ili nekim ili biti vezan, podložan ili podređen njemu ili njemu. Kao pridjev, ovisni dopušta da se kvalificira na što ovisi .

Kao imenica, ovisno je ime koje je dano radniku čija je funkcija pomaganje ljudima koji dolaze u trgovinu . Prodavaonica namirnica, da navedemo slučaj, može imati nekoliko uzdržavanih osoba koje su posvećene isporuci proizvoda kupcima. U određenim poduzećima, kao što su supermarketi, ovisnici se nalaze samo u nekim sektorima, budući da klijenti obično služe sami sebi.

Zavisni rad može biti jedan od najlakših za postizanje, jer obično ne zahtijeva vrlo specifične vještine, ali je i jedan od najzabrinjavajućih zbog toga što se teško može nositi s velikim brojem klijenata. dan, uvijek s osmijehom, bez ljutnje na pretjerane zahtjeve ili uvrede koje su obično dio svakodnevnog života u trgovini.

Jedna od najvećih poteškoća s kojom se ovisni moraju suočiti je maltretiranje od strane klijenata, koji imaju moć koja je veća od njihove, bliže onima njihovih supervizora i poslodavaca, za onaj klasični izraz koji društvo ispisuje u našim umovima od small: "kupac je uvijek u pravu". Iako je istina da dobra skrb mora biti utemeljena na poštovanju, ona mora biti uzajamna, što je sve manje i manje zadovoljena.

Još jedan od nedostataka ovisnog rada je obično satni zahtjev, posebno u gradovima gdje je uobičajeno zatvoriti trgovine u vrijeme sieste. Dok u uredu radno vrijeme može početi u osam ujutro i završiti u četiri ili pet poslijepodne, trgovini je potrebno duže radno vrijeme kako bi mogla služiti što većem broju ljudi, kako onima koji Imaju slobodna jutra poput onih koji koriste pauzu za ručak kako bi obavili kupnju ili oni koji posjećuju trgovine blizu noći.