Pokazatelj je nešto što služi za ukazivanje ili ukazivanje (to jest, pokazuje nešto sa znakovima ili indikacijama). Pokazatelj može biti fizički (kao prometni signal) ili apstraktan (kao statistika).

S druge strane, upravljanje je djelovanje i učinak upravljanja ili upravljanja . Ti postupci nastoje odrediti korake za postizanje cilja ili postići nešto.

Poznat je kao pokazatelj upravljanja podacima koji odražavaju posljedice djelovanja u prošlosti u okviru organizacije . Ideja je da ti pokazatelji pružaju osnovu za djelovanje u sadašnjosti i budućnosti.

Stoga možemo zabilježiti da su pokazatelji upravljanja ključni za donošenje odluka u korist sadašnjosti i budućnosti, da znaju stvarnu učinkovitost koja ima, da otkrije slabe i jake strane. subjekta, kao i jasnu sliku o rizičnoj situaciji koju ima.

Važno je da pokazatelji upravljanja odražavaju istinite i pouzdane podatke, budući da analiza situacije, inače, neće biti točna. S druge strane, ako su pokazatelji nejasni, tumačenje će biti komplicirano.

Osim ovih obilježja, utvrđeno je da je od ključne važnosti da bilo koji pokazatelj upravljanja koji će se koristiti da vidi uspjeh ili neuspjeh entiteta ima ova druga svojstva:
• Da bude definiran.
• To se može usporediti s drugim vrijednostima, kako iz iste tvrtke tako iu odnosu na druge entitete.
• To je relevantno.
• Da se može koristiti na jednostavan način.
• da se također može lako razumjeti.
• Da ne morate uložiti velika sredstva u troškove kako biste ih nabavili.

Ono što indikator upravljanja dopušta je utvrditi je li projekt ili organizacija uspješna ili ispunjava ciljeve. Voditelj organizacije je onaj koji obično uspostavlja indikatore upravljanja, koji se često koriste za procjenu uspješnosti i rezultata.

Na primjer, stručnjaci razlikuju različite vrste pokazatelja upravljanja, koji proučavaju konkurentske prednosti, korištenje resursa, kvalitetu usluge i financijski učinak.

Postoje mnoge klasifikacije indikatora upravljanja koji se koriste. Međutim, među najčešćim su sljedeći:
• Na temelju svojih dimenzija govorimo o ekonomskim pokazateljima, učinkovitosti i djelotvornosti.
• Sa klasičnog stajališta, ima onih povećane prodaje, smanjenja troškova ...
• Isto tako, uobičajeno je da se ovih šest osnovnih pokazatelja danas koristi: onima konkurentske prednosti, fleksibilnosti, kvalitete usluge, financijskog učinka, korištenja resursa i dolaze pokazati inovativnost.

Najčešće korišteni pokazatelji su oni koji se temelje na ekonomskim podacima i koji omogućuju poznavanje procjene prodaje i troškova. Sve tvrtke tvrde da pokazatelj prodaje pokazuje kontinuirano povećanje, dok pokazatelj troškova mora pasti ili barem ostati pod kontrolom kako bi maksimizirao dobit.