Konflikt definira skup dva ili više hipotetičkih situacija koje su ekskluzivne: to znači da se ne mogu pojaviti istovremeno. Stoga, kada dođe do sukoba, dolazi do konfrontacije, borbe, borbe ili rasprave, gdje se jedna od intervenirajućih strana pokušava nametnuti s druge strane.

Ako pojam definiramo s jednostavnog stajališta, možemo reći da je konflikt situacija u kojoj se dvoje ili više ljudi ne slaže s načinom djelovanja pojedinca ili grupe. Da bi takva situacija postojala, mora postojati neslaganje koje nije riješeno. Na primjer: Ako par želi otići na mjesto odmora, a drugi na drugo mjesto, postoji neslaganje, ako se dogovore razgovarati i riješiti problem uzajamnim dogovorom, onda se sukob ne događa, inače, ako nitko ne pruži ruku da se okrene, da.

Za njemačkog Ralfa Dahrendorfa, sukob je univerzalna situacija koja se može riješiti samo društvenim promjenama. Karl Marx, s druge strane, stavio je izvor sukoba u dijalektiku materijalizma i klasne borbe.

Postojeće teorije o socijalnom konfliktu omogućuju nam da shvatimo potrebu za određenim redom u društvu, čiji članovi moraju biti integrirani. Za to se moraju razviti konsenzusne politike i provoditi prisilne mjere.

Sukob se može analizirati iz različitih perspektiva na društvenoj razini. Općenito se razumije kroz moral ili pravdu, s negativnim posljedicama jer može uništiti ili čak dezintegrirati društvo. Međutim, može se prihvatiti da sukob ima pozitivnu funkciju zahvaljujući dinamizmu (promiče društvenu promjenu).

Izvan politike ili sociologije sukob možemo shvatiti kao nešto mnogo svakodnevnije i bez velikih učinaka. Par koji se zalaže za kućno postupanje s novcem, student koji se suočava sa svojim učiteljem zbog loše ocjene ili dva prijatelja koji se bore zbog nogometnih pitanja živjet će sukob.

Postoji mnogo vrsta sukoba, jedan od njih je klasifikacija: jednostrana i bilateralna . Sukob je jednostran kada se samo jedna od stranaka ne slaže i bilateralna kada sve strane očekuju nešto jedni od drugih.

Recimo slučaj stanara koji ne plaća stanarinu. Ako to jednostavno ne učinite jer nemate novca, onda je sukob jednostran jer je problem kod vlasnika, ali ako to ne učinite zato što od vlasnika očekujete da se pridržava određenog dogovora, kao što je popravak grijanja ili curenja, onda je sukob To je bilateralna jer oboje trebaju nešto od druge strane kako bi se osjećali zadovoljni.

Da bi došlo do sukoba , moraju postojati temeljni uzroci koji mogu biti svjesni ili nesvjesni. Negdje ili nekako se mora pojaviti i ti uzroci mogu biti duboki ili površni, sukladno toj važnosti sukob će biti više ili manje ozbiljan . Konflikti uvijek proizlaze iz nečega.

Ako se vratimo u sukob stanara i vlasnika možemo reći, ako su razlozi neplaćanja da vlasnik mora nešto popraviti, onda su razlozi svjesni, ako je to zbog toga što je upravo počeo zaboraviti platiti, može postojati nesvjestan uzrok koji je možda nastao iz razloga koji na prvi pogled ne postoje. Hipotetički primjer može biti: stanar je upoznao vlasnika u supermarketu i nije se pozdravio, što je bilo neugodno, pa čak i neugodno. S vremenom je napustio tu anegdotu u prošlosti, sve dok incident nije predstavio nesvjesne uzroke sukoba, i naveo ga da prestane plaćati stanarinu.

Osim toga, sukob može biti osobne ili strukturne prirode . Osobni sukobi za razvijanje potrebe da postoje pojedinci s određenim osjećajima i idejama; dok su strukturne endemske za specifične okolnosti u grupi ljudi, one su generički sukobi . U svakom slučaju, nije ih jednostavno razlikovati jer za strukturalne sukobe postoji potreba da se pojedinci uključe i stvore problem.

Unutar strukturalnog sukoba potrebno je da oni koji interveniraju ne uspijevaju ometati vlastite osjećaje i / ili ideje, ali traže rješenje problema u korist grupe. To znači da su elementi strukturnog spora prethodno uspostavljeni . Na primjer, ako se radi o sukobu između dviju kulturološki različitih skupina, unaprijed se mora shvatiti da ne možete pokušati promijeniti prirodu druge stranke, ili vaše reakcije, inače biste se suočili s sukobom koji ne bi imao rješenje.

Primjeri u kojima se pojam može pojaviti: "Sukob je izbio kada je igrač odbio zauzeti položaj koji je odredio njegov trener", "Predsjednik je objavio da je granični sukob već riješen", "imam sukob s ocem jer sam stigao kasno kući bez upozorenja . "