Agencija je ured, ured ili ured agenta (osoba koja ima vrlinu djelovanja, koja djeluje s drugom osobom ili koja je posrednik između prodavatelja i kupca). Koncept potječe od latinskog agentĭa koji, pak, ima svoje porijeklo u agensu ( "onaj koji radi" ).
Agencija je tvrtka koja je posvećena pružanju usluga i koja općenito upravlja pitanjima koja nisu njihova . Reklamna agencija, na primjer, je tvrtka koja razvija i implementira oglašavanje za oglašivača (to jest, njegov klijent). Ova vrsta tvrtki pruža marketinške i komunikacijske savjete i ima kreativni tim koji izumljuje kampanje i slogane.
Turističke agencije, s druge strane, djeluju kao posrednici između pružatelja turističkih usluga (hoteli, zrakoplovne tvrtke, itd.) I putnika. Ove agencije obično posluju kao trgovci na veliko (to jest, ugovaraju veleprodajne usluge po niskim cijenama i zatim ih preprodaju svojim kupcima).
Međutim, ne možemo zaboraviti na komunikacijske agencije. Naime, riječ je o tvrtkama čiji je jasan cilj razviti različite strategije kako bi njihovi klijenti mogli poboljšati svoj imidž, tako da su mnogo bolje poznati i stoga mogu rasti u rezultatima.
Kao opće pravilo, usluge koje nude ove agencije uključuju marketing, ured za tisak, savjetovanje, internu komunikaciju i kulturnu transformaciju.
Ali još ih ima. Postoje i novinske agencije koje, kao što im ime kaže, nastoje informirati i objaviti sve vrste relevantnih događaja koji se odvijaju u zemlji u ekonomskom, socijalnom, političkom, kulturnom ili sportskom kontekstu, između ostalog.
U Španjolskoj je jedna od najznačajnijih agencija ove vrste EFE, koja je osnovana u desetljeću 30-ih godina i od tada je uspjela postati istinski mjerilo na razini medija. Međunarodne prirode, ona je ista koja nudi multimedijalne informacije i ima radnu snagu od više od tri tisuće profesionalaca iz različitih zemalja, kako bi uvijek bili svjesni onoga što se događa na planeti.
Također u ostatku svijeta postoje i druge novinske agencije koje su vrlo značajne i važne, kao što je slučaj s francuskim AFP (Agence France Presse), njemačkim DPA (Deutsche Presse Agentur) ili britanskim Reutersom.
Agencija za modeliranje je tvrtka koja je posvećena predstavljanju modela (bilo muškaraca, žena, djece ili životinja). Uobičajeno je da je osoblje posvećeno zadacima pretraživanja potencijalnih modela (praksa poznata kao izviđanje).
Još jedna uporaba izraza odnosi se na izaslanstvo ili podređeni ogranak tvrtke : "Zainteresiran sam za kupnju novog automobila: sutra ću posjetiti Fordovu agenciju koja je blizu moje kuće" .
Agencija je, napokon, državna organizacija koja upravlja javnom službom.