Povjerljivost je kvaliteta povjerljivosti (koja se kaže ili radi u povjerenju i uz uzajamnu sigurnost između dviju ili više osoba). To je svojstvo informacija koje ima za cilj jamčiti pristup samo ovlaštenim osobama .
Kada su povjerljive informacije proizvedene (pismo, dokument, izvješće, itd.), Odgovorni odlučuju tko ili tko ima pravo pristupa. Mjere opreza koje treba poduzeti kako bi se zajamčila tajnost ovise o kontekstu. Primjerice, osoba koja želi poslati pismo rođaku iz inozemstva, obično pristaje unijeti bilješku u omotnicu, vjerujući da je nitko osim njegovog primatelja neće otvoriti.
Ako povjerljive informacije uključuju materijal koji može ugroziti sigurnost nacije, razina mjera opreza bit će mnogo veća. Općenito, takvi se dokumenti nalaze u pritvoru specijaliziranih javnih tijela, na tajnim mjestima iu mnogim slučajevima se koristi kod.
Povjerljivost digitalnih informacija (kao što je e-pošta) također se može zaštititi, iako ne fizičkim mjerama, već mehanizmima šifriranja i drugim virtualnim alatima.
U nekim profesijama i obrtima povjerljivost je povezana s etičkim načelom. To je slučaj profesionalne tajne koju liječnici ili psiholozi ne smiju kršiti. Slična situacija se događa i sa svećenicima kada slušaju vjernike u ispovijedi ili kod novinara kada jamče zaštitu izvora.
U slučaju lijekova, moguće je prekinuti pakt povjerljivosti samo u određenim slučajevima, pod uvjetom da je cilj dobrobit pacijenta i dijeljenje informacija s ljudima koji mogu pružiti rješenje, izravno ili neizravno. Osim toga, to je dopušteno u vrlo specifičnim situacijama, u skladu sa zakonodavstvom svake zemlje. S druge strane, svaki pacijent ima pravo skrivati svoje zdravlje kada je primljen u bolnicu, što prisiljava osoblje da odbije njegovu / njezinu prisutnost u centru i da odbaci svaku prepisku koja ga ima kao primatelja.
Mnogi proizvođači softvera i hardvera moraju potpisati ugovore o povjerljivosti kada počnu raditi za važne tvrtke, jer otkrivanje tajnih projekata može negativno utjecati na tržište. Vrijedno je spomenuti da neke tvrtke dugo vremena rade na izradi prototipa revolucionarnih proizvoda prije nego što ih dovedu na vidjelo, za što ovise o ozbiljnosti svojih zaposlenika, tako da njihove ideje ne mogu procuriti unaprijed.
Ovi ugovori ili sporazumi su također uobičajeni među tvrtkama i novinarima, na datume bliske lansiranju proizvoda, s obzirom da oni obično primaju vijesti unaprijed kako bi ih ocijenili i iznijeli svoje kritike. U slučaju videoigara, na primjer, tvrtke ograničavaju scenarije, znakove, ovlasti i situacije o kojima mogu razgovarati, slike i audiozapise koje mogu podijeliti sa svojim sljedbenicima, kao i sve druge podatke koje smatraju vitalnim. za utjecaj naslova na javnost.
Sporazum o povjerljivosti je stvoren tako da je svaka strana svjesna interesa drugih i da ih poštuje, tako da oni prihvaćaju svoja vremena bez iznimke i da oba mogu imati koristi. Važno je napomenuti da je moguće potpisati ugovore o međusobnoj tajnosti, u kojima se utvrđuju ograničenja za sve njegove sudionike.
Postoje određeni posebni slučajevi koji poništavaju moć ugovora o povjerljivosti, kao što je da primatelj ima prethodno znanje o osjetljivim informacijama, odnosno da ga je dobio drugim sredstvima. U nekim slučajevima, unatoč naporima velikih tvrtki da spriječe da neki podaci napuste svoje objekte, kratkotrajna publikacija u društvenoj mreži dovoljna je da budu poznati širom svijeta za nekoliko minuta.