Definicija departmentalization

Pojam odjelnost nije dio rječnika Kraljevske Španjolske Akademije ( RAE ). Koncept se u svakom slučaju koristi za označavanje grupiranja aktivnosti u odjelima .

Kao što je već spomenuto, kriterij za provedbu odjela nije uvijek funkcija svake skupine, ali postoje mnoge mogućnosti koje su prilagođene potrebama i mogućnostima tvrtke. Pogledajmo ispod najčešćih tipova.

Iako smo već govorili o odjelima po funkcijama, važno je napomenuti da je ona jedna od najčešćih vrsta, budući da je nalazimo u većini tvrtki koje nas okružuju. Riječ je o podjeli na područja prema specijalizaciji osoblja u određenoj djelatnosti; Prethodni primjeri odjela nabave, prodaje i usluga korisnicima odgovaraju na ovaj kriterij.

S druge strane , klijenti imaju odjelni odjel, a tvrtke to rade kada poznaju svoje klijente s velikom preciznošću i stoga mogu usmjeriti svoju energiju na zadovoljavanje svojih specifičnih potreba. Robne kuće su jasan primjer ovakvog tipa organizacije, jer su kreirane uzimajući u obzir tipove kupaca koji ih posjećuju i podijeljeni su na odjele koji mogu zadovoljiti potrebe svih njih posebno.

Međutim , procesi se usredotočuju na različite faze proizvodnog procesa . U ovom slučaju možemo zamisliti tvornicu elektroničkih uređaja, koja svoje osoblje dijeli tako da svaka grupa prisustvuje određenoj fazi procesa, kao što je montaža matične ploče i procesora, zavarivanje različitih komponenti, postavljanje dijelova. kućište i ambalaža.

Tu su i odjelni radovi po proizvodima ili uslugama, što se može pomiješati s onim razvijenim da zadovolji svaku vrstu klijenta, iako u ovom slučaju fokus nije klijent bez onoga što tvrtka može ponuditi. Da bismo jasnije razumjeli razliku, možemo misliti na različita područja unutar supermarketa: uzgajivačnice, uzgajivači, mljekara, pekara, ribarnica, mesnica, elektrodomatika, knjižara i slično; Poznato je da će većina kupaca posjetiti mnoge odjela, pa je glavni cilj da se nitko od njih ne izgubi u hrpi.

Preporučeno