Koncept kaizena se oblikuje iz dva japanska ideograma : kai (koji se može prevesti kao "promjena" ) i zen ( "koristan" ). Riječ je o konceptu koji se koristi u korporativnoj sferi i koji se odnosi na proces kontinuiranog poboljšanja na temelju konkretnih akcija.

Kaizen se pojavljuje kao metoda upravljanja koja uključuje sve članove organizacije, od radnika niže razine do menadžera. Ovaj alat ima za cilj optimizirati konkurentnost i produktivnost tvrtke kroz male korake.

Filozofija kaizenske metode temelji se na timskom radu i neposrednim promjenama . Različiti slojevi entiteta moraju se uskladiti iza istog cilja i moraju biti voljni uspostaviti promjene u ovom trenutku, jer su to jednostavne, konkretne i jeftine akcije.

Važno je naglasiti da kaizen smatra vrijeme strateškim i oskudnim resursom koji se ne smije uzalud trošiti. Ovaj resurs je vrijedan za sve tvrtke, izvan njihove veličine. Stoga je za proces stalnog poboljšanja neophodno točno kontrolirati vrijeme kako bi se iz njega izvukao maksimum.

Za prevođenje načela kaizena, neophodno je razviti sposobnost za analizu, potaknuti motivaciju i procijeniti ishod odluka. Ideja je da kaizen postane filozofija rada, pa čak i života usvojen od svih članova koji čine strukturu.

Ukratko, kaizen, kontinuirana i sustavna provedba poboljšanja pomaže u uklanjanju nedostataka i nedostataka. Pretpostavka je da što je jednostavnije i jednostavnije, to bolje.