Prvi korak koji ćemo poduzeti prije nego što u potpunosti uđemo u utvrđivanje značenja pojma recepcije jest odrediti njegovo etimološko podrijetlo. U ovom slučaju, moramo reći da potječe od latinskog, posebno iz "receptio", te da se sastoji od tri jasno diferencirana dijela:
- Prefiks "re-", koji se može prevesti kao "unatrag" ili "opet".
- Glagol "capere", koji je sinonim za "hvatanje".
-Sufiks "-cion", koji se koristi za označavanje "djelovanja i učinka".
Prijem je koncept povezan s glagolom za primanje (dobivanje, prihvaćanje, uzimanje). Prijem, dakle, može biti rezultat ove akcije: "Snažna oluja sprječava primanje poziva", "Iako je pokušao pomaknuti se s mjesta, nije mogao izbjeći primanje udarca", "Lokalni timski igrač nije uspio." u prijemu lopte nakon snažnog služenja suparnika " .
Pojam recepcije koristi se za nazivanje proslave ili danak koji je organiziran za primanje osobnosti ili za proslavu određenog događaja : "Ambasador će ponuditi prijem članovima odabranog", "Prije vjenčanja održat će se prijem za dvjesto " Prijem je bio neuspješan jer hrana nije doprla do svih sudionika" .
U hotelskom objektu recepcija se zove prostor smješten na ulazu u hotel, gdje se moraju prijaviti pridošlice. Obično se na recepciji nalazi stol ili pult, računalo (računalo) i drugi elementi koji omogućuju upravljanje mjestom. Osoba koja radi na recepciji poznata je kao recepcionarka.
Profesionalci koji rade na prijemima u hotelima i sličnim ustanovama obavljaju temeljnu zadaću, jer su zaduženi da se bave izravno s gostima, a to će utjecati na to da njihov stav i marljivost značajno utječu na mišljenje o mjestu gdje su napravljeni.
Naime, utvrđeno je da najbolji recepcioneri, koji su oni koji obavljaju zadatak, moraju biti obilježeni sljedećim znakovima identiteta:
- Moraju imati dar ljudi.
- Nesumnjivo je bitno da ovladaju nekoliko jezika.
- Oni moraju biti strpljivi i smirivati ljude u odnosu na njihove potrebe i zahtjeve kupaca.
- Također je potrebno da imaju znanje o pitanjima uprave, jer su zaduženi za izradu ulaza i izlaza, kao i za rezervacije i zbirke faktura.
- Moraju biti organizirani, kako bi savršeno obavljali sve svoje funkcije i bez odgađanja.
- Nemojte biti preplavljeni kad je tempo rada mahnit, jer će u protivnom sve biti pravi kaos.
- Bitno je da budu marljivi.
Primanja se pojavljuju iu domovima zdravlja . Tamo administrativno osoblje bilježi prijem i otpust bolesnika, organiziraju se kliničke povijesti i koordiniraju različite aktivnosti.
Prijem, napokon, može biti priznanje ili prihvaćanje nečega : "Organizatori natječaja su izvijestili da će recepcija radova biti otvorena do 5. svibnja, " "Bijesna sam: zaposlenik mi je rekao da primitak mog dokumenta nikad To se dogodilo zbog pošte .