Ciljana publika je pojam koji se koristi u području marketinga i oglašavanja . Pojam se odnosi na reprezentativnog i idealnog potrošača kojem je kampanja usmjerena ili na kupca koji teži da zavede proizvodom ili uslugom .
Poznavanje naše ciljane publike znači i poznavanje načina na koji oni komuniciraju, koji drugi okusi imaju uz proizvod ili uslugu koju im želimo ponuditi, a to nam omogućuje da ih dođemo bliže, s porukama koje su relevantne i zanimljive, u njihov sadržaj da vas obavijestimo da imamo upravo ono što tražite. Postoji nekoliko čimbenika koje moramo uočiti da bismo ih identificirali, a među njima su sljedeći:* dob : ova varijabla obično sadrži raspon, kao što je starost od 12 do 16 godina, ili stadij života, kao što je adolescencija . Osim iznimaka, dob je obično reprezentativan za određene aspekte osobe, među kojima je i obujam znanja koji ima i njegove interese. Nije uobičajeno da četverogodišnje dijete govori nekoliko jezika ili da jedanaestogodišnjak detaljno isplanira svoje vrijeme na sveučilištu, na isti način na koji stariji ne rade dobro s tehnologijom kao tinejdžeri. ;
* spol : dok svijet traži jednakost u svim mogućim aspektima, razlike između muškaraca i žena i dalje stvaraju buku, apsurdnu buku, ali teže od same stvarnosti. Dok gledanje prema spolu osobe zanemaruje njihovu seksualnost i njihovu individualnost, više od jednog tržišta nastavlja primjenjivati ovu neizvjesnu razliku pri dizajniranju svojih proizvoda i usluga, vjerujući da su muškarci automobil ciljane javnosti i žene odjeće;
* ekonomska razina : kupovna moć ljudi nije izravno proporcionalna njihovim ukusima, budući da su oni oni koji mnogo troše samo zato što mogu, oni koji štede pretjerano i oni koji kupuju više nego što si mogu priuštiti. No, tvrtke moraju jasno znati koja je ekonomska razina njihove ciljane publike kako bi osigurale da imaju sredstva za konzumiranje njihovih prijedloga . Ova točka snažno uvjetuje karakteristike proizvoda i usluga, i otvara vrata naprednijim funkcijama i prisiljava na smanjenje troškova.