Ugled je mišljenje, mišljenje ili uvažavanje da imate nekoga ili nešto. Koncept je povezan s prestižem . Na primjer: "Pozvat ću vas u restoran koji ima vrlo dobru reputaciju", "Naprijed je došao tim uz prethodnu lošu reputaciju u smislu ponašanja i pridržavanja standarda", "dr. Casero ne bi trebao djelovati na taj način: u pitanju je njegov ugled i njegova profesionalna budućnost . "
Ovisno o kontekstu, izraz se može koristiti s negativnom konotacijom . To je slučaj s ljudima ili mjestima koja imaju očiglednu slavu zbog neke nedostojne osobine. Dakle, javnost već poznaje lošu reputaciju u pitanju: "Pjevač nije učinio ništa kako bi opovrgnuo njegov ugled i bio je hladan i udaljen s onima koji su došli pozdraviti je", "Već smo znali ugled hotela, ali istina morali smo je odabrati jer je vrlo jeftino . "
Osim navedenog, važno je utvrditi da se u kolokvijalnom jeziku pojam reputacija koristi uz pridjev. Naime, piše "ovo je žena loše reputacije", što znači da se osoba smatra prostitutkom.
U području poslovanja je bitno da bilo koja tvrtka ima dobru reputaciju, jer samo na taj način može zauzeti, učvrstiti svoju razinu rezultata i poboljšati ih, privlačeći nove kupce.
Iz tog razloga, danas, zahvaljujući unapređenju interneta i društvenih mreža, pojavio se koncept online ugleda. To je pojam koji se koristi da označi sliku koju određeno poslovanje u Mreži ima, tj. Prestiž i vrijednost koju korisnici daju u tom prostoru.
Kako bi se poboljšao njihov imidž i postigao veći ugled, uobičajeno je da bilo koja tvrtka provodi zapošljavanje profesionalnog upravitelja zajednice. To je internetski stručnjak koji ima jasnu funkciju upravljanja i kontrole profila na društvenim mrežama kao i na vašem blogu ili web-lokaciji.
Na taj način, putem poruka i interakcije s kupcima, to je kako poboljšati imidž branda, korisnici Interneta vjeruju u njega i kladiti se na njihove usluge ili članke, poboljšati njihove rezultate i, iznad svega, u svakom slučaju to nije ravnodušno.
Izgradnja pozitivnog ugleda je zadatak koji traje godinama i zahtijeva dosljednost . Mnogo je teže postići dobru reputaciju (tj. Da je drugi poštuju i poštuju) nego je uništiti pogrešnom radnjom ili netočnim komentarom.
Političar je možda desetljećima imao neumoran posao, pokazujući svoju iskrenost i predanost biračima. Međutim, ako jednog dana napravi kontroverznu ili upitnu javnu izjavu (s diskriminacijskim sadržajem, na primjer), njegov će ugled biti ozbiljno pogođen. Društveno razmišljanje, postignuća njegove karijere bit će minimizirana, budući da je negativno ono što obično prevladava.